İADE POLİTİKAMIZ VE SÜRECİMİZ

Umarız bizden yaptığınız alışverişten memnunsunuzdur. minitaylor.comAncak, bazen işlerin planlandığı gibi gitmediğini anlıyoruz. Bu nedenle, İade Edilemeyen Ürünler politikamızda belirtilen bazı istisnalar saklı kalmak kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde uygun ürünleri iade etmenizi kolaylaştırıyoruz. İade işleminin sorunsuz gerçekleşmesi için lütfen aşağıda detaylandırdığımız geçerli iade şartlarımıza uymanızı rica ederiz.

İade/değişim için ürünlerin giyilmemiş, yıkanmamış, hasarsız ve üzerinde değişiklik yapılmamış olması gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünler iade edilemez veya değiştirilemez:

Ürün sayfasında iade veya değişim desteği bulunmadığı belirtilen tulumlar, iç çamaşırları, aksesuarlar, evcil hayvan ürünleri ve diğer tüm ürünler.

Hediye olarak verilen ürünler iade edilemez veya değiştirilemez.

Kişiye özel ürünler iade edilemez veya değiştirilemez. Ayrıca, kişiye özel ürünler için sipariş iptali mümkün değildir.

Ücretsiz iade kargo hizmeti sunmuyoruz ve iade kargosu için yapılan masrafları da geri ödemiyoruz.

İadeler için Kalite Kontrolü
1. İade edilen ürün depomuza ulaştığında, iadeye uygun olup olmadığını ve yukarıda listelenen geçerli iade koşullarını karşılayıp karşılamadığını kontrol edeceğiz ve/veya test edeceğiz. Ürün kalite kontrolümüzden geçerse, para iadesi yapacağız. İncelememiz sonucunda iade edilen ürünün iadeye uygun olmadığı veya yukarıda listelenen iade koşullarını karşılamadığı tespit edilirse, iadeyi reddedecek ve para iadesi veya kredi vermeyi reddedeceğiz.

İade edilen ürün reddedilirse, ürünü orijinal siparişte belirtilen aynı adrese geri göndereceğiz ve iade kargo ücretini, aynı siparişte iade edilen diğer ürünlerin (varsa) iade tutarından düşeceğiz. Şu anda, reddedilen iade ürününün size geri gönderilmesi için iade kargo ücreti 5,99 ABD dolarıdır ve bu ücreti ayarlama hakkımızı saklı tutuyoruz.

2. Bazı durumlarda, iade talebiniz reddedilen ürünü size geri göndermek yerine, kendi takdirimize bağlı olarak, para iadesi teklif etme hakkını saklı tutarız.

3. Hasarlı/kusurlu ürünler almanız durumunda lütfen MINITAYLOR Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. (support@minitaylor.com(Ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde iade edin. Ayrıca, satış sonrası doğrulama için tüm kargo ambalajlarını saklayın.

✔ İade işleminizin geçerli ve para iadesi almaya hak kazanmasını sağlamak için:

İade işlemlerinizi her zaman İade prosedürümüze uygun olarak gerçekleştirin.
İade ettiğiniz ürünü gönderdikten hemen sonra takip numarasını mutlaka belirtin.
İade politikamızı dikkatlice okuyarak, iadeniz karşılığında ne kadar geri ödeme alabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

30 gün içinde iade edebilir misiniz?

Aldığınız ürünlerin boyutundan veya kalitesinden memnun kalmazsanız, ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Tüm iade talepleri değerlendirmeye tabidir ve güler yüzlü müşteri hizmetlerimiz size bu süreçte yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Takas yapmayı mı düşünüyorsunuz?
Beden veya kalite sorunları nedeniyle aldığınız ürünü değiştirmek isterseniz, iade prosedürlerimizi takip ederek ve "İstenen Çözüm" olarak "Değişim"i belirterek bunu kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Değişim işlemlerinin iade işlemlerine alternatif bir çözüm olduğunu ve aynı yönergeler ve sınırlamalara tabi olduğunu lütfen unutmayın.

İade adresi hakkında
Ürünler farklı depolarda işlendiğinden, lütfen orijinal adrese göndermeyin. Başvurunuzu gönderdikten sonra iade adresi size e-posta ile bildirilecektir.

Geri ödemeler
1. Geri ödemeler, iade edilebilir nitelikteki ürünün, satın alma tarihinden itibaren 35 gün içinde postaya verilmiş olması, depomuza ulaşması ve kalite kontrolünden geçmesi koşuluyla yapılacaktır.
2. Bu İade Politikasına uygun olarak iade edilen ve kalite kontrolümüzden geçen ürünler için, iade paketiniz bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde geri ödemeler işleme alınacaktır. Geri ödeme, isteğiniz doğrultusunda orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Maalesef, ulaşım gecikmeleri nedeniyle, geri ödemenizin işlenmesi 3-5 gün daha sürebilir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
3. Varsa, orijinal kargo ücreti iade edilmez.
NOT: İade işleminizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde Müşteri Destek birimiyle iletişime geçin.

NOT: Müşteri Hizmetleri ekibimizden uzun bir süre (hafta içi 24 saat, hafta sonu 48 saat) yanıt almazsanız, lütfen İletişim e-postanızın Spam klasörünü kontrol edin. E-postalarımız, e-posta sunucunuz/sağlayıcınız tarafından yanlış filtrelenmiş olabilir.