NÁŠ REKLAMAČNÝ PORIADOK A PROCES

30 dní do návratu?

Ak nie ste spokojní s veľkosťou alebo kvalitou položiek, ktoré dostanete, môžete podať žiadosť o vrátenie do 30 dní od dátumu doručenia položky. Všetky žiadosti o vrátenie podliehajú vyhodnoteniu a náš priateľský zákaznícky servis vás s nimi rád prevedie.

Poznámka:

Položky by mali byť nenosené, neumyté, nepoškodené a nezmenené, aby mali nárok na vrátenie/výmenu.
Neponúkame bezplatnú spiatočnú dopravu ani nevraciame žiadne poplatky, ktoré vznikli za vrátenie zásielky.
✔ Aby ste sa uistili, že váš návrat je platný a má nárok na vrátenie peňazí:
Vrátenie tovaru vždy spracujte v súlade s naším postupom vrátenia
Číslo zásielky nezabudnite uviesť hneď po odoslaní vráteného tovaru
Prečítajte si prosím naše Pravidlá vrátenia peňazí, kde nájdete ďalšie informácie o tom, koľko môžete očakávať za vrátenie.

Hľadáte výmenu?
Ak si želáte vymeniť položku, ktorú ste dostali kvôli problémom s jej veľkosťou alebo kvalitou, môžete to zariadiť jednoduchým dodržiavaním našich postupov vrátenia a zadaním "Výmeny" ako "Požadovaného riešenia".
Upozorňujeme, že burzy sú alternatívnym riešením pre vrátenie tovaru a sú viazané rovnakými pokynmi a obmedzeniami.

POZNÁMKA: Ak nedostanete odpoveď nášho tímu zákazníckeho servisu dlhšiu dobu (24 hodín v pracovných dňoch, 48 hodín cez víkend), skontrolujte priečinok Spam kontaktného e-mailu. Naše e-maily mohli byť nesprávne filtrované vaším e-mailovým serverom/poskytovateľom.