NOSSA POLÍTICA E PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

30 dias para devolver?

Se não estiver satisfeito com o tamanho ou a qualidade dos artigos recebidos, pode iniciar um Pedido de Devolução no prazo de 30 dias a contar da data de chegada do artigo. Todos os pedidos de devolução estão sujeitos a avaliação e o nosso simpático Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em guiá-lo através dele.

Observação:

Os itens devem estar desgastados, não lavados, não danificados e inalterados para serem elegíveis para devoluções/trocas.
Nós não oferecemos frete de devolução grátis, nem reembolsamos quaisquer taxas incorridas para devoluções de envio.
✔ Para garantir que a sua Devolução é válida e elegível para um reembolso:
Sempre processe uma devolução de acordo com o nosso procedimento de devolução
Certifique-se de fornecer o número de rastreamento assim que enviar sua devolução
Por favor, reserve um tempo para ler nossa Política de Reembolso, para obter mais informações sobre quanto você pode esperar receber por uma devolução.

Procurando trocar?
Caso deseje trocar um item que recebeu devido a problemas com seu tamanho ou qualidade, isso pode ser organizado simplesmente seguindo nossos procedimentos de devolução e especificando "Troca" como sua "Resolução desejada".
Observe que as Bolsas são uma resolução alternativa para Devoluções e estão vinculadas às mesmas diretrizes e limitações.

NOTA: Se você não receber a resposta de nossa equipe de Atendimento ao Cliente por um longo período de tempo (24 horas durante a semana, 48 horas no fim de semana), verifique a pasta de Spam do seu e-mail de contato. Nossos e-mails podem ter sido filtrados incorretamente pelo seu servidor/provedor de e-mail.