UNSERE RÜCKGABERICHTLINIE UND -PROZESS

Wir hoffen, Sie genießen Ihren Einkauf bei minitaylor.com! Wir verstehen jedoch, dass manchmal etwas nicht wie geplant verläuft. Deshalb erleichtern wir Ihnen die Rückgabe berechtigter Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, die in unserer Richtlinie zu nicht zurückgabefähigen Artikeln aufgeführt sind. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie unsere anwendbaren Rückgabebedingungen einhalten, die wir unten erläutern.

Artikel sollten ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und unverändert sein, um für Rückgaben/Umtausch berechtigt zu sein.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

Bodys, Dessous, Unterwäsche, Accessoires, , Haustierprodukte und alle anderen Artikel, für die auf der Produktseite vermerkt ist, dass eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht unterstützt wird.

Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Außerdem wird bei personalisierten Artikeln keine Bestellstornierung unterstützt.

Wir bieten keinen kostenlosen Rückversand an und erstatten keine Gebühren, die durch Versandrücksendungen entstanden sind.

Qualitätsprüfung für Rücksendungen
1. Wenn ein Rücksendeartikel in unserem Lager eintrifft, werden wir ihn inspizieren und/oder testen, um sicherzustellen, dass er rückgabeberechtigt ist und die oben aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllt. Wenn der Artikel unsere Qualitätsprüfung besteht, erstatten wir den Kaufpreis. Wenn unsere Prüfung ergibt, dass der zurückgesandte Artikel nicht rückgabeberechtigt ist oder die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, lehnen wir die Rücksendung ab und verweigern die Erstattung oder Gutschrift.

Wenn der Rücksendeartikel abgelehnt wird, senden wir den Artikel an die in der ursprünglichen Bestellung angegebene Adresse zurück und ziehen die Rücksendekosten des abgelehnten Artikels von der Rückerstattung für andere in derselben Bestellung zurückgesandte Artikel, falls vorhanden, ab. Derzeit betragen die Rücksendekosten für die Rücksendung des abgelehnten Artikels an Sie $5.99, und wir behalten uns das Recht vor, diese Gebühr anzupassen.

2. In bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, nach alleinigem Ermessen eine Rückerstattung für den abgelehnten Rücksendeartikel anzubieten, anstatt ihn an Sie zurückzusenden.

3. Wenn Sie beschädigte/defekte Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte den MINITAYLOR Kundendienst （support@minitaylor.com）innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels. Bewahren Sie außerdem alle Versandverpackungen für die nachträgliche Überprüfung auf.

✔ Damit Ihre Rückgabe gültig ist und erstattungsberechtigt bleibt:

Bearbeiten Sie eine Rückgabe stets gemäß unserem Rückgabeverfahren
Geben Sie die Sendungsnummer unbedingt an, sobald Sie Ihre Rücksendung verschicken
Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, um mehr darüber zu erfahren, mit welcher Erstattung Sie bei einer Rückgabe rechnen können.

30 Tage für Rückgaben?

Wenn Sie mit der Größe oder Qualität der erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Ankunft des Artikels eine Rücksendeanforderung stellen. Alle Rücksendeanforderungen werden geprüft und unser freundlicher Kundendienst hilft Ihnen gern dabei.

Möchten Sie umtauschen?
Wenn Sie einen erhaltenen Artikel aufgrund von Problemen mit seiner "Größe" oder "Qualität" umtauschen möchten, kann dies einfach arrangiert werden, indem Sie unserem Rückgabeverfahren folgen und "Umtausch" als Ihre "Gewünschte Lösung" angeben.
Bitte beachten Sie, dass Umtausch eine alternative Lösung zu Rückgaben ist und den gleichen Richtlinien und Einschränkungen unterliegt.

Zur Rücksendeadresse
Da die Waren in verschiedenen Lagern bearbeitet werden, senden Sie die Ware bitte nicht an die ursprüngliche Adresse. Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail nach Einreichung des Antrags mitgeteilt.

Rückerstattungen
1. Rückerstattungen werden nur ausgezahlt, nachdem ein rückgabeberechtigter Artikel, der innerhalb von 35 Tagen nach dem Kaufdatum aufgegeben wurde, in unserem Lager eingegangen ist und unsere Qualitätsprüfung bestanden hat.
2. Für Produkte, die gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden und unsere Qualitätsprüfung bestehen, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, entsprechend Ihrer Anfrage.
Aufgrund von Transportverzögerungen kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung leider zusätzlich 3–5 Tage in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
3. Die ursprünglichen Versandkosten, falls vorhanden, sind nicht erstattungsfähig.
HINWEIS: Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kaufdatum an den Kundensupport.

HINWEIS: Wenn Sie über einen längeren Zeitraum keine Antwort unseres Kundendienstteams erhalten (24 Stunden an Werktagen, 48 Stunden am Wochenende), überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres Kontakt-E-Mail-Postfachs. Unsere E-Mails könnten fälschlicherweise von Ihrem E-Mail-Server/Anbieter gefiltert worden sein.