ONS RETOURBELEID EN PROCES

30 dagen om terug te keren?

Als u niet tevreden bent met de grootte of kwaliteit van de artikelen die u ontvangt, kunt u binnen 30 dagen na de datum van aankomst van het artikel een retouraanvraag indienen. Alle retourverzoeken zijn onderworpen aan evaluatie en onze vriendelijke klantenservice zal u er graag doorheen begeleiden.

Opmerking:

Artikelen moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en ongewijzigd zijn om in aanmerking te komen voor retouren/ruilen.
We bieden geen gratis retourverzending, noch betalen we eventuele kosten voor verzendkosten terug.
✔ Om ervoor te zorgen dat uw retourzending geldig is en in aanmerking komt voor een terugbetaling:
Verwerk een retour altijd in overeenstemming met onze retourprocedure
Zorg ervoor dat u het trackingnummer opgeeft zodra u uw retour verzendt
Neem de tijd om ons terugbetalingsbeleid te lezen, voor meer informatie over hoeveel u verwacht te ontvangen voor een retourzending.

Wilt u ruilen?
Als u een artikel dat u hebt ontvangen wilt ruilen vanwege problemen met de grootte of kwaliteit, kan dit worden geregeld door eenvoudigweg onze retourprocedures te volgen en "Ruilen" op te geven als uw "gewenste resolutie".
Houd er rekening mee dat uitwisselingen een alternatieve oplossing zijn voor retourzendingen en gebonden zijn aan dezelfde richtlijnen en beperkingen.

OPMERKING: Als u het antwoord van onze klantenservice niet ontvangt voor een langere periode (24 uur op weekdagen, 48 uur in het weekend), controleer dan de map Spam van uw e-mail. Onze e-mails zijn mogelijk onjuist gefilterd door uw e-mailserver/provider.