מדיניות החזרה
מדיניות ותהליך ההחזרה שלנו
על הפריטים להיות לא נלבשו, לא כובסו, לא ניזוקו ולא שונו על מנת שניתן יהיה להחזיר/להחליף.
לא ניתן להחזיר או להחליף מתנות חינם.
לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים בהתאמה אישית. בנוסף, ביטול הזמנות של פריטים בהתאמה אישית אינו נתמך.
איננו מציעים משלוח חזרה חינם, וגם לא מחזירים עמלות שנגרמו עבור משלוח החזרות.
1. כאשר פריט מוחזר מגיע למחסן שלנו, נבדוק ו/או נבדוק אותו כדי לוודא שהוא כשיר להחזרה ועומד בדרישות ההחזרה הרלוונטיות המפורטות לעיל. אם הפריט יעבור את בדיקת האיכות שלנו, ננפיק החזר כספי. אם הבדיקה שלנו תגלה שהפריט המוחזר אינו כשיר להחזרה או שאינו עומד בדרישות ההחזרה המפורטות לעיל, נדחה את ההחזרה ונסרב להנפיק החזר כספי או זיכוי.
אם הפריט שהוחזר יידחה, נשלח את הפריט בחזרה אליך לאותה כתובת שצוינה בהזמנה המקורית ונקכה את דמי המשלוח להחזרה מסכום ההחזר עבור פריטים אחרים שהוחזרו באותה הזמנה, אם בכלל. נכון לעכשיו, דמי המשלוח להחזרה עבור שליחת הפריט שנדחה אלייך הם 5.99 דולר, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות להתאים עמלה זו.
2. במקרים מסוימים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להציע החזר כספי על הפריט שנדחה והוחזר, במקום לשלוח אותו בחזרה אליך.
3. אם קיבלתם פריטים פגומים/ניזוקים, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של MINITAYLOR (support@minitaylor.com）תוך 24 שעות ממועד קבלת הפריט. ושמור את כל אריזות השליח לצורך אימות לאחר המכירה.
הקפידו לספק את מספר המעקב מיד עם שליחת ההחזרה
אנא הקדש זמן לקריאת מדיניות ההחזרים שלנו, לקבלת מידע נוסף על הסכום שתוכל לצפות לקבל עבור החזרה.
30 יום להחזרה?
אם אינך מרוצה מגודל הפריטים שקיבלת או מאיכותם, תוכל להגיש בקשת החזרה תוך 30 יום ממועד הגעת הפריט. כל בקשות ההחזרה כפופות להערכה ושירות הלקוחות הידידותי שלנו ישמח להדריך אותך בתהליך.
מחפשים החלפה?
אם ברצונך להחליף פריט שקיבלת עקב בעיות בגודלו או באיכותו, ניתן לארגן זאת על ידי ביצוע הליכי ההחזרה שלנו וציון "החלפה" כ"פתרון הרצוי".
שימו לב שהחלפות הן פתרון חלופי להחזרות וכפופות לאותן הנחיות ומגבלות.
אודות כתובת למשלוח תשובה
מכיוון שהסחורה מעובדת במחסנים שונים, אנא אל תשלח אותה בדואר לכתובת המקורית. כתובת ההחזרה תימסר בדוא"ל לאחר הגשת הבקשה.
החזרים כספיים
1. החזרים כספיים יינתנו רק לאחר שפריט הזכאי להחזרה, עם חותמת דואר תוך 35 יום ממועד הרכישה, התקבל במחסן שלנו ועבר את בדיקת האיכות שלנו.
2. עבור מוצרים המוחזרים בהתאם למדיניות החזרה זו ועוברים את בדיקת האיכות שלנו, ההחזרים יעובדו תוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת החבילה המוחזרת. ההחזר יונפק לאמצעי התשלום המקורי, בהתאם לבקשתך.
לצערנו, עקב עיכובים במשלוח, ייתכן שייקח 3-5 ימים נוספים לעיבוד ההחזר שלך. תודה על הסבלנות וההבנה.
3. דמי המשלוח המקוריים, אם בכלל, אינם ניתנים להחזר.
הערה: אם יש לך בעיות כלשהן בהחזרה, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות תוך 30 יום ממועד הרכישה.
הערה: אם אינך מקבל את תגובת צוות שירות הלקוחות שלנו במשך תקופה ממושכת (24 שעות בימי חול, 48 שעות בסופי שבוע), אנא בדוק את תיקיית הספאם בכתובת הדוא"ל שלך. ייתכן שהאימיילים שלנו סוננו באופן שגוי על ידי שרת/ספק הדוא"ל שלך.
