NAŠE REKLAMAČNÍ POLITIKA A PROCES

30 dní do vrácení?

Pokud nejste spokojeni s velikostí nebo kvalitou položek, které obdržíte, můžete podat žádost o vrácení do 30 dnů od data doručení položky. Všechny žádosti o vrácení podléhají vyhodnocení a náš přátelský zákaznický servis vás rád provede.

Poznámka:

Položky by měly být nenošené, neprané, nepoškozené a nezměněné, aby byly způsobilé pro vrácení / výměnu.
Nenabízíme dopravu zdarma zpět, ani nevracíme žádné poplatky vzniklé při vrácení zásilky.
✔ Chcete-li zajistit, aby vaše vrácení bylo platné a způsobilé pro vrácení peněz:
Vrácení zboží zpracovávejte vždy v souladu s naším postupem vrácení zboží
Nezapomeňte poskytnout sledovací číslo, jakmile odešlete vrácení zboží
Věnujte prosím čas prostudování našich zásad vracení peněz, kde najdete další informace o tom, kolik můžete očekávat za vrácení.

Chcete vyměnit?
Pokud si přejete vyměnit položku, kterou jste obdrželi kvůli problémům s její velikostí nebo kvalitou, lze to zařídit jednoduše podle našich postupů pro vrácení a zadáním "Výměna" jako "požadovaného rozlišení".
Vezměte na vědomí, že burzy jsou alternativním řešením pro vrácení zboží a jsou vázány stejnými pokyny a omezeními.

POZNÁMKA: Pokud neobdržíte odpověď našeho týmu zákaznických služeb po delší dobu (24 hodin ve všední dny, 48 hodin o víkendu), zkontrolujte prosím složku Spam ve svém kontaktním e-mailu. Naše e-maily mohly být nesprávně filtrovány vaším e-mailovým serverem / poskytovatelem.