سياسة وعملية الإرجاع لدينا

30 يومًا للإرجاع؟

إذا لم تكن راضيًا عن حجم أو جودة العناصر التي تتلقاها، فيمكنك بدء طلب إرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ وصول العنصر. تخضع جميع طلبات الإرجاع للتقييم وسيكون من دواعي سرور خدمة العملاء لدينا أن تقوم بإرشادك خلال ذلك.

ملاحظة:

يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة وغير معدلة لتكون مؤهلة للحصول عليها الإرجاع/الاستبدال.
نحن لا نقدم شحن إرجاع مجاني، ولا نقوم برد أي رسوم متكبدة مقابل شحن المرتجعات.
✔ للتأكد من أن الإرجاع الخاص بك صالح ومؤهل لاسترداد الأموال:
قم دائمًا بمعالجة الإرجاع وفقًا لإجراءات الإرجاع لدينا
تأكد من تقديم رقم التتبع بمجرد شحن الإرجاع
يُرجى قضاء بعض الوقت في قراءة سياسة الاسترداد الخاصة بنا، للحصول على مزيد من المعلومات حول المبلغ الذي قد تتوقع الحصول عليه مقابل الإرجاع.

هل تتطلع إلى الاستبدال؟
إذا كنت ترغب في استبدال منتج تلقيته بسبب مشكلات تتعلق بالحجم أو الجودة، فيمكن ترتيب ذلك ببساطة عن طريق اتباع إجراءات الإرجاع الخاصة بنا وتحديد "الاستبدال" باعتباره " الحل المطلوب".
لاحظ أن عمليات الاستبدال هي حل بديل للمرتجعات وهي ملزمة بنفس الإرشادات والقيود.

ملاحظة: إذا لم تتلق رد فريق خدمة العملاء لدينا لفترة ممتدة من الوقت (24 ساعة في أيام الأسبوع، 48 ساعة في عطلة نهاية الأسبوع)، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني. ربما تمت تصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا بشكل غير صحيح بواسطة خادم/مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.